P: ¿Cuál es mi nombre de usuario/contraseña?
R: Tus credenciales de inicio de sesión son el mismo nombre de usuario y contraseña que usas para iniciar sesión en el sitio principal. Si has olvidado tus credenciales o necesitas ayuda con tu información de inicio de sesión, por favor contáctanos.
P: ¿Cómo actualizo mi información de contacto?
R: Por favor, navega a tu página de perfil en el sitio principal de CAI para actualizar tu nombre, correo electrónico o dirección. Puedes actualizar tu perfil comunitario haciendo clic en el botón "Agregar" para añadir tu biografía, historial laboral o educación. Sube una foto de perfil haciendo clic en "Acciones" bajo el icono de la foto de perfil.
P: ¿Cómo controlo qué información es visible en Mi Perfil?
R: Por favor, navega a tu página de perfil, luego selecciona la pestaña "Mi Cuenta" y elige "Configuración de privacidad" en el menú desplegable. Esto te permitirá controlar qué información es visible para quién. Después de realizar los cambios, haz clic en el botón “Guardar cambios” al final de la página.
Contactos / Conexiones | Arriba
P: ¿Cómo encuentro a otros miembros?
R: Haz clic en el enlace “Red” o "Directorio" que se encuentra en la barra de navegación principal. El Directorio te permite buscar otros usuarios según:
- Primer y/o apellido
- Nombre de la empresa/institución
- Dirección de correo electrónico
Cambia a la pestaña "Búsqueda avanzada" para refinar los resultados de tu búsqueda por:
- Ciudad
- Estado
- Tipo de gerente
- Tipo de individuo
P: ¿Cómo agrego contactos a mi lista de contactos?
R: Hay varias formas de agregar contactos. Cuando realices una búsqueda en el Directorio, verás un botón de “Agregar como contacto” a la derecha de cada persona en los resultados de búsqueda. Simplemente haz clic en este botón para enviar una solicitud de contacto. Si haces clic en un perfil y lo visualizas, también puedes hacer clic en el enlace de solicitud de contacto bajo el nombre de la persona, a la derecha de la foto de perfil.
P: ¿Por qué debería agregar contactos a mi lista de contactos?
R: Crear esta libreta de direcciones virtual facilita enviar mensajes a tus contactos a través del sitio comunitario para mantenerte en contacto, hacer preguntas o incluso construir una red de referencias. Además, cuando veas el perfil de otro miembro, podrás ver los contactos que tienes en común. También puedes elegir dejar que tus contactos vean ciertos datos demográficos en tu perfil que otros no pueden.
Comunidades / Discusiones | Arriba
P: ¿Qué son las comunidades?
R: Las comunidades te permiten participar en discusiones y compartir recursos con otros miembros.
P: ¿A qué comunidades ya pertenezco?
R: Ve a “Comunidades” en la barra de navegación principal. Selecciona “Mis Comunidades” para ver las comunidades a las que ya perteneces.
P: ¿Cómo me uno/suscribo a una comunidad y al grupo de discusión afiliado?
R: Haz clic en “Comunidades” en la navegación principal y haz clic en “Todas las comunidades” para ver una lista de las comunidades disponibles. Haz clic en la comunidad a la que deseas unirte y simplemente haz clic en "Unirse", luego elige una opción de entrega para las publicaciones (Tiempo Real, Resumen Diario o Sin Correo Electrónico).
P: ¿Cómo puedo controlar la frecuencia y el formato de los correos electrónicos que recibo?
R: Navega a tu perfil y haz clic en la pestaña "Mi Cuenta". Elige "Notificaciones Comunitarias" en el menú desplegable. En esa página, hay opciones de suscripción: Tiempo Real, Resumen Diario o Sin Correo Electrónico.
Para cada discusión, tienes las siguientes opciones de entrega:
- Tiempo real: envía un correo electrónico cada vez que se publique un nuevo mensaje.
- Resumen diario: envía un solo correo electrónico cada día, consolidando todas las publicaciones del día anterior.
- Sin Correo Electrónico: te permite ser parte del grupo sin que te envíen correos electrónicos. Aún puedes publicar y leer los mensajes de los demás al iniciar sesión en el sitio comunitario.
- Resumen diario consolidado: te permite combinar múltiples comunidades en un solo correo electrónico diario.
- Resumen semanal consolidado: envía un solo correo electrónico para todas las comunidades a las que perteneces una vez a la semana con todas las publicaciones de los últimos 7 días.
Consulta este video sobre cómo actualizar tus configuraciones de suscripción por correo electrónico.
P: ¿Cómo dejo una comunidad o me doy de baja de una discusión?
R: En la parte inferior de tu correo electrónico de resumen diario de la comunidad, verás un enlace para darte de baja. Haz clic en el enlace. Ve a tu perfil y haz clic en la pestaña "Mi Cuenta". Elige "Preferencias de Correo Electrónico" en el menú desplegable. Aquí, verás una lista de comunidades disponibles y aquellas a las que te has suscrito. Selecciona "Dejar Comunidad" bajo la columna Acciones para las discusiones de las que deseas salir.
P: ¿Cómo respondo a las publicaciones de otros?
R: Para responder a una publicación de discusión, por favor navega a la publicación de la discusión y haz clic en “Responder a la discusión” para enviar tu mensaje a toda la comunidad. Para enviar un mensaje solo al autor de la publicación, selecciona “Responder al remitente” (ubicado en el menú desplegable de "Responder a la discusión"). Recomendamos responder al remitente para comentarios simples como “yo también” que agregan poco valor a la discusión general; y responder a toda la comunidad cuando compartas conocimientos, experiencias o recursos que otros puedan beneficiar.
P: ¿Cómo inicio un nuevo hilo de discusión?
R: Ve a “Participar” > “Publicar un mensaje”. Desde un correo electrónico (versión HTML) para un foro de discusión en particular, puedes usar el enlace “Publicar mensaje” ubicado en la parte superior del correo electrónico de discusión.
P: Tengo problemas para ver los mensajes de correo electrónico en HTML. ¿Cómo lo arreglo?
R: Si las imágenes no aparecen, es probable que tu cliente de correo electrónico esté configurado para suprimir imágenes. Esto debería ser algo que puedes cambiar en tus opciones de seguridad o visualización. Si prefieres recibir correos electrónicos basados en texto, ve a tu página de perfil y haz clic en la pestaña "Mi Cuenta". Elige "Notificaciones Comunitarias" en el menú desplegable. Selecciona la opción “Texto sin formato” para cada una de las discusiones a las que estás suscrito.
P: ¿Puedo buscar publicaciones en todas las comunidades?
R: Sí, por favor ingresa una palabra clave en la barra de búsqueda ubicada en la navegación principal. Para refinar los resultados de búsqueda, selecciona "Mostrar búsqueda avanzada".
P: ¿Cómo veo una lista de todas las publicaciones de una comunidad específica?
R: Localiza la comunidad que deseas ver desde la página de comunidades correspondiente. Haz clic en la página de inicio de la comunidad y luego haz clic en la pestaña “Discusiones”. Si ves una publicación que te interesa, haz clic en el asunto que te llevará a todo el hilo. “Mostrar mensaje original” en la parte inferior de todas las publicaciones en un hilo mostrará el mensaje original que inició esa discusión.
Bibliotecas | Arriba
P: ¿Cómo encuentro recursos que otros miembros puedan haber subido?
R: Si sabes en qué biblioteca podría estar el recurso, encuentra la comunidad afiliada a través de la página de Todas las Comunidades. Haz clic en la página de inicio de la comunidad y luego haz clic en la pestaña “Biblioteca”. Si no sabes dónde podría estar el recurso, ingresa términos de búsqueda en la barra de búsqueda principal de la misma forma que lo harías en Google o en otro motor de búsqueda.
P: ¿Puedo buscar tipos de archivos específicos?
R: Sí. Para buscar en el Exchange, ingresa tu palabra clave deseada en la barra de búsqueda en la parte superior derecha de la pantalla. Haz clic en la lupa para realizar la búsqueda. Una vez que estés en la pantalla de resultados de búsqueda, puedes filtrar por tipo de contenido (blogs, discusiones, entradas de la biblioteca, etc.), fecha y comunidad. Alternativamente, haz clic en el menú de ayuda o el menú de navegación y selecciona "buscar", lo que te llevará a la barra de búsqueda/pantalla.
P: ¿Cómo se llenan las bibliotecas?
R: Las bibliotecas se llenan de dos maneras:
Cuando incluyes un archivo adjunto en una publicación de discusión, el sistema lo coloca automáticamente en la biblioteca afiliada.
También puedes subir documentos directamente a una biblioteca utilizando el enlace “Compartir un archivo” que se encuentra bajo “Participar” en la navegación principal o el botón "Crear nueva entrada de biblioteca" en cualquier página de la biblioteca de la comunidad. Los recursos de la biblioteca no están obligados a estar asociados con un hilo de discusión.
P: ¿Cómo subo un archivo?
R: Selecciona el enlace “Compartir un archivo” que se encuentra bajo “Participar” en la navegación principal o "Crear nueva entrada de biblioteca" en la página de inicio de cualquier comunidad. Ten en cuenta que subir un documento se logra completando algunos pasos, y cada paso debe completarse antes de poder continuar con el siguiente:
Elige un título para tu documento e incluye una descripción (opcional). Selecciona la biblioteca a la que te gustaría subirlo y selecciona una